すでにメディアでも取り上げられているので、知っている人も多いと思う。JR東日本の新幹線の清掃をするスタッフのお話。内容はリーダ論。 偶然にもこの体制を作り上げてきた元専務であり、本書の著者の講演が聴けることになったので、読んでみた。 自分の心…
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