2015-11-29

【読書メモ】ミッション元スターバックスCEOが教える働く理由

Book

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本書はサブタイトルの通り、スターバックスのCEOだった岩田松雄氏の著書。

企業としてのミッション
個人のミッション
リーダー論

という構成になっている。

1．企業としてのミッション

筆者が勤めていた自動車会社の車体溶接工程では、

「あの火花が散っている瞬間だけが、価値を生み出している」(P20)

と先輩から教えられる。私も同じ製造業に従事しているが、同様のこと(自分の場合は、組立工程だったので、ネジが締まる瞬間だった)を先輩から教えられた。

｢火花散る一瞬｣＝その仕事の｢付加価値｣は何か？ということを意識する必要がある。

この「付加価値」が仕事の「目的」であり、企業の「存在価値」であり、「ミッション」となる。

スターバックスでは、「ミッション」に沿った行動であればマニュアルに記載されていなくても評価していたとのこと。本書では実際の例や、筆者がザ・ボディショップ、スターバックスの社長を歴任する中での経験が取り上げられている。

2．個人のミッション

自分に置き換えてみると、どんな「ミッション」で自分を運営するのか？

自分の「ミッション」を作るための7つのヒントが挙げられている。

その中で自分が気になったのは、「三つの輪」を考えること。

「三つの輪」が自分の場合は何かを考える。三つの輪とは｢ビジョナリーカンパニー2｣の以前のエントリに記載した、

「4．世界一戦略」

①自社が世界一になれる部分はどこか

②経済的原動力になるのは何か

③情熱をもって取り組めるのは何か

の事。本書では個人に当てはめ、それぞれ

自社が世界一になれる部分はどこか＝得意なこと
経済的原動力になるのは何か＝何か人のためになること
情熱をもって取り組めるのは何か＝好きなこと

の三つが何か考えるとのこと。

3．リーダー論

三つ目は、リーダーとしての振る舞い、時間の使い方、勉強の仕方などを論じている。

その中で、自分としては「時間の使い方」に着目したい。

何をすることにどれだけの時間を使ったか、｢記録をつける｣こと　→　実践している

細切れ時間にインプット　→　実践する

考え事をするまとまった時間を作る　→　実践する

アウトプットを始めるとインプットの質も上がる　→　実践する

まとめ

ミッションをセットするのは簡単ではないけど、意識するのとしないのとでは差が出てくると思う。

とはいうものの、まずは簡単な時間の使い方のところから実践していくこととしよう。

2015-10-25

自分を飛躍させよう！　〜【読書メモ】ビジョナリーカンパニー2〜

Book

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本書を読むきっかけとなったのは、元スターバックスCEO 岩田松雄氏の著書の中で推薦されていたこと。

｢良い企業は偉大な企業になれるのか。そして、どうすれば偉大な企業になれるのか」「良いに過ぎない状態から抜け出せない病は治療できるのか」という疑問が、この本の基礎になったのだ。(P3)

と書かれているように、企業が飛躍するための要素を論じた経営指南書。

とは言うものの、自分は経営者ではないので、自分という個人、また自分が仕事で所属する組織が飛躍するためにはどうすれば良いか？という視点で本書を読んでみた。

企業が飛躍するためには、

第五水準のリーダーシップ
｢適切な人材｣の選別
確信と現実直視
世界一戦略
｢規律の文化｣の醸成

という5つの要素が必要とのこと。

現時点で”第五水準のリーダーシップを持った経営者”ではない自分にできることを考えると、3､4､5の3つ。

「3．確信と現実直視」

飛躍した企業は、厳しい現実を認識して、偉大な企業への道をたえず見直している。(P113)

何らかの理想に向かうには、現状がどうなっているか正しく認識する必要がある。でも情報が経営者に上がってくるまでにも、経営者が判断する場合にもバイアスがかかってなかなかうまくいかないことを言っている。これは個人でも同じ。現実を直視しないと、理想とのギャップがどれくらいあるのか、何をどれだけ改善しなければならないか分からない。

ストックデールの逆説

どれほどの困難にぶつかっても、最後にはかならず勝つという確信を失ってはならない。そして同時にそれがどんなものであれ、自分がおかれている現実の中でもっとも厳しい事実を直視しなければならない。(P137)

うーん、おっしゃる通りですな。普通の人であれば挫折してしまうところを、第五水準のリーダーシップを持った人は乗り越えていくんだろうと思う。とは言え、成功する人は成功するまで諦めないということもあるので、粘り強くやり抜くことだと思う。

「4．世界一戦略」

①自社が世界一になれる部分はどこか

②経済的原動力になるのは何か

③情熱をもって取り組めるのは何か

の三つが重なるところに注力すべし、とのこと。

三つの円をすばやく理解するには、企業についてではなく、自分の仕事について考えてみるといい。以下の三つの基準に合う仕事ができると考えてみよう。第一に、持って生まれた能力にぴったりの仕事であり、その能力を活かして、おそらくは世界でも有数の力を発揮できるようになる。第二に、その仕事で十分な報酬が得られる。第三に、自分の仕事に情熱をもっており、仕事が好きでたまらず、仕事をやっていること自体が楽しい。この三つの円が重なる部分を見つけ出し、それを単純で明快な概念にまとめて自分の指針にすることができれば、自分の人生を導く針鼠の概念を確立できたことになる。(P153)

ちょっと長めに引用したけど、全くこの通りと思う。でもなかなかこの通りの仕事ができるケースは少ないように思う。その代わり、目の前にある仕事をどうやって前述のような考え方にしていくかを考える必要があると思う。難しいけど・・・。

「5．｢規律の文化｣の醸成」

偉大な実績に飛躍した企業は、はっきりした制約のある一貫したシステムを構築しているが、同時に、このシステムの枠組みの中で、従業員に自由と責任を与えている。自ら規律を守るので管理の必要のない人たちを雇い、人間ではなく、システムを管理している。(P200)

まずは従業員の質を上げることになることを言っている。すべての従業員を一定以上のレベルで雇うことは現実的ではないと思うので、今いるメンバーのレベルをどう上げるか、チームの進むべき方向性、目標をどう共有していくかが重要と思う。

まとめ

現実を直視し、目標と現実のギャップを認識する
仕事を好きになり、楽しんで仕事をする
メンバーとコミュニケーションをとり、方向性、目標を共有する

ってことを意識していく。

Kindle版ならこちら。

2015-09-11

心穏やかに過ごせていますか？　〜【読書メモ】｢原因｣と｢結果｣の法則2〜

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ジェームス・アレンの前作｢｢原因｣と｢結果｣の法則｣の続編。前作については、今年7月に読んでブログにもしたためている。

【読書メモ】｢原因｣と｢結果｣の法則 - つらつらと、つらつらと

前作は、心と体との関係と目標について書かれていたが、本書はそれをさらに発展させ、著者が発見したという≪法則≫≪生命≫≪真実≫という3つのキーワードで、幸せになるためにはどうすればよいかという観点でまとめられている。

1．法則

私はある≪法則≫を発見しました。それは愛の法則でした。(P2)

あなたは、自分自身の思いによって、自分の人生、自分の世界を、すばらしいものにつくり上げることもできれば、壊すこともできます。あなたが思いのパワーによって内側の人生を築き上げると、あなたの外側の人生は、その内側の人生に従って自然に築かれることになります。(P27)

永遠の生命への入り口には、｢人間は自分が蒔いたものを刈り取ることになる｣という≪法則≫が、鮮やかな文字で刻まれています。(P43)

2．生命

私はある≪生命≫を発見しました。それは、人間を愛の法則との調和へと導く生命でした。(P2)

3．真実

私はある≪真実≫を発見しました。それは、正しくコントロールされた、静かで従順な心に関する真実でした。(P2)

もし私たちがこの状況に深く思いを馳せたならば、ある極めて重要な真実が浮かび上がってきます。｢幸せは、人間が外側で所有するものから発生するのでもなければ、それを欠いている状態のなかから発生するのでもない｣という真実がです。(P131)

1も2も3も、前作でも述べられていることだけど、原因は自分の内側にあり結果が表層化する、というのがこの｢原因と結果の"法則"｣。乱暴に言うと、要は心の持ちようで結果は良くも悪くもなるよってこと。そして、他の人への奉仕を第一に考えること。他の人が幸せになることによって自分が幸せになると。(この辺はちょっと宗教じみているけど)

なのでまずは、